Kommuniker effektivt med Sergel Connect

Vil du vide, hvad kunderne synes om dine tjenester, give besked om pakker, forbedre salget eller modtaget betalinger? Vi hjælper dig.

Opdag mulighederne med beskedtjenester

Med Sergel Connect kan du udvikle din virksomhed og skabe smarte og effektive betalings- og kommunikationskanaler for kunder og medarbejdere. Vi tilbyder et bredt udvalg af digitale betalings- og beskedtjenester, der strækker sig fra fakturering til SMS-distribution.

Vi fungerer som en mellemmand mellem indholdsleverandører, operatørens fakturering og abonnenterne. Vores uafhængige position gør os til din perfekte partner, med din virksomhed i fokus. Og vores arbejdsmåde kan tilpasses og udvikles i alle lande, verden over!

  • Netværkstools

    Udforsk udvalget af vores kraftfulde netværkstools og applikationer, der er skabt til at optimere din kommunikation. Uanset om du ønsker at sende massebeskeder, organisere afstemninger eller oprette gruppesamtaler med medarbejdere, har vi løsningen til dig.

    Sådan fungerer det

    Med SMS-Composer kan du sende din besked til flere modtagere og samtidig modtage kvittering for levering af hver SMS. For at simplificere udsendelsen kan du også oprette og uploade flere standardbeskeder, som du derefter vælger ved udsendelsestidspunktet.

    Fordele ved tjenesten

    • Webbaseret tjeneste til masseudsendelse: Send beskeder til et bredt publikum ved hjælp af vores Composer. Vælg forskellige modtagerlister, rediger dem og undgå dubletter.
    • Tilpasningsmuligheder: Konfigurer personlige indstillinger og tilføj unikke attributter som serienummer, dato, tid og navn. Med en kapacitet på op til 1377 tegn kan du skabe beskeder, der skiller sig ud.
    • Leveringsrapporter: Få indsigt i leveringsstatus for dine beskeder. Det er tilgængeligt på svensk, norsk, dansk og engelsk.
    • Administrer indgående SMS online: Modtag indgående SMS og læs dem direkte online i din indbakke.

    Med SMS-Composer kan du oprette spørgsmål og sende spørgeundersøgelser til din målgruppe. Modtageren har mulighed for at svare med en SMS. Du får overblik over resultaterne i din indbakke.

  • Mobile invoice payment

    Vil du have et smidigt alternativ til papirfakturaer? Med Mobile invoice payment kan du nemt og hurtigt sende fakturaer og betalingspåmindelser via SMS. Det er så nemt, at det kun tager et par klik fra modtaget SMS til betalt faktura.

    Sådan fungerer det

    – Send betalingsoplysninger og besked via API.
    – Sergel Connect genererer en unik landingsside med betalingsoplysninger.
    – Sergel Connect sender beskeden med et link via SMS til slutkunden.
    – Slutkunden klikker på linket.
    – Slutkunden ser, hvad fakturaen vedrører.
    – Slutkunden vælger betalingsmetode, som tilbydes af dig som afsender.
    – Slutkunden betaler.

    En betalingsbekræftelse sendes til dit system. Mobile invoice payment minder om en traditionel faktura med et SMS-link, der fører direkte til betaling. Det fremmer en moderne og positiv kundeoplevelse gennem en simpel betalingsproces.

    Fordele ved Mobile invoice payment

    Med Mobile invoice kan du nå dine kunder hvor som helst og når som helst. Det er nemt for modtageren at betale. Du får feedback direkte til dit system, med kvitteringer og tilbud på landingssiden, og det er desuden meget omkostningseffektivt. Sergel Connect tilbyder tjenesten i Sverige, Norge, Finland og Danmark. Over 90 procent klikker på linket inden for 45 minutter, og 20 procent betaler inden for et minut.

  • Secure SMS

    Har du brug for at sikre din SMS-kommunikation i henhold til GDPR? Med Secure SMS kan du sende personfølsomme beskeder sikkert. Denne tjeneste er ideel, når du har brug for at sikre fortroligheden af beskeder, der indeholder personlig information, såsom telefonnummer eller personnummer. For at åbne skal modtageren også identificere sig via MitID for at bekræfte troværdigheden.

    Fordele ved Secure SMS

    • Sikker kommunikation: Når du har brug for at sende personlige beskeder, der ikke egner sig til almindelige SMS’er, tilbyder Secure SMS en sikker løsning.
    • Personlige landingssider: Ved at forbinde beskeden til modtagerens personnummer opretter vi en personlig landingsside, der kun kan tilgås ved at bekræfte identiteten med MitID eller lignende produkter.
    • Nem login: Hvis du inkluderer personnummeret i API-opkaldet/linket, åbnes mobil MitID automatisk, når modtageren klikker på “log ind”. Ellers kan modtageren nemt indtaste personnummeret selv.

    Secure SMS er din løsning til at kommunikere sikkert på mobilen og sikre, at dine følsomme beskeder er beskyttede og private.

     

  • SMS-betaling

    Det er nemt at betale via SMS. Muligheden for hurtig og nem betaling med mobilen betyder, at stadig flere virksomheder tilbyder denne betalingsform. Vi opkræver din kunde det beløb, der skal trækkes på deres normale telefonregning eller via deres konto.

    Hvad du kan forvente

    Med SMS-betaling får dine kunder mulighed for at betale flere tjenester smidigt og enkelt på telefonregningen. Du kan også opkræve dine kunder direkte, uanset hvilken mobilenhedsoperatør, de bruger. Vi understøtter både SMS-kredit og SMS-debet.

    Vores SMS-betaling giver dig en enkel og nem betalingsmetode, der kan øge dit salg og forbedre kundeoplevelsen.

    Fordele ved SMS-betaling

    • Automatisk fakturering: Sergel Connect sender dine faktureringsdata til operatøren.
    • Kunden betaler sammen med andre poster på telefonregningen: Slutbrugeren betaler for indholdstjenester sammen med andre poster på telefonregningen.
    • Smidig håndtering: Sergel Connect håndterer operatørens salgsfakturering og afregning for solgte tjenester. Alt er designet til at være integreret og automatiseret, så du kan fokusere på kundeoplevelsen og øget salg.
    • Hurtigt og enkelt: Kunden behøver ikke at indtaste lange og komplicerede kreditkortnumre eller håndtere kontanter.
    • Høj konverteringsrate: Vores tjeneste har høj konverteringsrate.

    Med SMS-betaling fra Sergel Connect gør du betalingsprocessen nem for dine kunder og øger salget på en smidig måde. Simplificer din forretning i dag!

  • Gateway Messaging

    Integrer dine systemer med vores gateway/API for smidig kommunikation og udnyt et bredt udvalg af API’er til at effektivisere beskedhåndteringen. Vores Gateway Messaging-løsning er dit værktøj til at revolutionere kommunikationen. Med en enkel integration kan du nyde flere fordele og udvide funktionaliteten. Med Gateway Messaging er du klar til at tage din kommunikation til næste niveau.

    Sådan fungerer det
    Du kan nemt integrere tjenesten med dine eksisterende systemer og forbinde dig via http, WebService (SOAP), REST/Json eller SMPP. Vi tilbyder global dækning med direkte forbindelser i Norden og Baltikum, og tjenesten er velegnet til systemer med høje krav til leveringssikkerhed.

    Fordele ved Gateway Messaging

    • Effektivitet og enkelhed: Vores Gateway Messaging forenkler din beskedhåndtering og gør det nemt at nå din målgruppe. Du kan hurtigt integrere vores tjenester med dit eksisterende system, uanset hvilket system du bruger, og effektivisere din kommunikation.
    • Øget pålidelighed: Vi tilbyder en robust og pålidelig platform, der garanterer, at dine beskeder når deres destinationer. Med direkte forbindelser i Norden og Baltikum sikrer vi global rækkevidde og høj leveringssikkerhed.
    • Flere funktioner: Ud over grundlæggende beskedhåndtering kan du tilføje ekstra funktioner som kort- og langnumre, rapportopbevaring med data om udsendelsen (DLR) og telefonnummerautentificering (HLR) for at forbedre dine kommunikationsstrategier yderligere.
  • E-mail til SMS

    Med e-mail til SMS gør vi din e-mailkommunikation om til enklere, mere smidige og effektive tekstbeskeder. Gennem tjenesten får din virksomhed mulighed for at sende SMS på en fleksibel måde. Du kan sende beskeder til forskellige formål, fra større udsendelser til personlige påmindelser og markedsføring. Vores løsning giver dig enkelhed og effektivitet, når det drejer sig om SMS-kommunikation.

    Fordele ved e-mail til SMS

    • Dynamisk afsendertekst: Tilpas dit afsendernavn for at skabe personlige beskeder.
    • Eliminering af dubletter: Vi sikrer, at dine beskeder ikke sendes dobbelt, hvilket sparer både tid, penge og ressourcer.
    • Send til flere modtagere: Uanset om du har brug for at sende beskeder til en stor mængde modtagere eller en mindre gruppe, kan du gøre det via e-mail.
    • Lange beskeder: Send beskeder med op til 1377 tegn, så du kan formidle dit budskab klart. E-mail til SMS er en software, der gør det muligt for dig at konvertere e-mail til en tekstbesked hurtigt og nemt.
  • Digital fax til e-mail

    Med vores digitale faxtjeneste kan du nemt træde ind i den digitale faxverden og sende eller modtage fax som e-mail. Dette kan du gøre uden behov for en fysisk faxmaskine eller komplicerede serviceaftaler. Denne brugervenlige cloudtjeneste er ikke kun efterspurgt inden for den offentlige sektor, men også i mange andre brancher.

    Fordele ved digital fax som e-mail

    • Brug din e-mailklient: Genbrug virksomhedens e-mailklient til en let og effektiv faxhåndtering.
    • Høj sikkerhed: Med digital fax er sikkerheden højere, fordi beskeden kommer til den rette indbakke og rette modtager direkte. Ved behov, kan beskeden også krypteres.

    Modtag fax som e-mail
    Indgående fax konverteres til PDF-filer til nem håndtering. PDF-filen sendes som en e-mail til den valgte e-mailadresse i din organisation. Om nødvendigt kan flere faxnumre tilknyttes samme e-mailadresse.

    Send fax til e-mail
    Når du sender en digital fax, gør du det via din eksisterende e-mailklient. Dit faxnummer og virksomhedens logo vises på alle udgående fax. Udgående beskeder sendes som standard fra den e-mailadresse, der modtager indkommende beskeder.

    Digital fax via e-mail er din nøgle til effektiv faxhåndtering og giver dig den smidighed og bekvemmelighed, du har brug for i den digitale tidsalder.

  • E-mail via API

    Med vores tjeneste e-mail via API kan du nemt og effektivt sende e-mails via API og undgå begrænsninger fra din e-mailklient. E-mail via API gør e-mailmarkedsføringen nemmere og mere kraftfuld, med mulighed for at oprette dynamiske og engagerende e-mailkampagner samt overvåge ydeevnen i realtid.

    Fordele ved e-mail via API

    • Dynamiske e-mailbeskeder: Du kan tilpasse dine beskeder fuldstændigt, herunder afsender, emne og indhold. Vi sørger for, at dine udsendelser når frem uanset e-mailklient via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
    • Kraftfulde funktioner: Du kan oprette en indgående e-mailkanal, hvor data kan trækkes ud fra e-mails og bruges i et workflow. Hvis du har behov for det, kan vi også sende e-mailen via din egen e-mailserver.
    • Metadata og beskeddesign: Du kan tilføje metadata til e-mailen for at bruge den som en indeks i automatiseringsprocessen af markedsføring. Dette kan være nyttigt for at levere de rette beskeder til den rette målgruppe til det rette tidspunkt og for at følge op med markedsføringsprocesser og kampagner. Du kan også oprette og designe e-mails med vores beskedbygger samt gøre alle links i e-mailen sporingsbare.
    • Overvåg og optimer: Du kan få indsigt i dine e-mailkampagner med omfattende statistikker, herunder oplysninger om leverede beskeder, læste beskeder, fejlagtige e-mailadresser og klikkede links.

    Med e-mail via API kan du effektivisere og forbedre din e-mailmarkedsføring gennem automatisering, tilpasning og integration med andre systemer, hvilket kan føre til øget succes i dine udsendelser/kampagner.

Sergel Connect Support

Sergel Connects support er her for at hjælpe dig med Connects tjenester. Vores support overvåger altid, at vores tjenester er tilgængelige, tager imod dine spørgsmål og hjælper dig med at løse dine problemer. Du kan sende os en e-mail på content-support@connect.com eller ringe til os på +46 8-605 40 43 for akutte sager.
Les mer
David Nilsson
Key Account Manager Sergel Connect
Theodor Andrén
Account Manager Sergel Connect

SMS-kvalitet handler ikke kun om at sende beskeder, det handler om at sikre, at de rent faktisk leveres til modtageren til tiden og på en pålidelig måde. Nogle SMS'er skal bare igennem, og vi kan ikke gå på kompromis med kvaliteten, når det gælder levering, noget vi heller ikke behøver at gøre med Sergel Connect.

Lars Andersson, Senior Sales Manager hos Götalandsnätet.

Hvad er API?

API (Application Programming Interface) er en måde, hvorpå forskellige programmer kan kommunikere med hinanden og muliggør dataoverførsel fra et system til et andet. API opretter dermed kontakten mellem forskellige programmer, data og enheder. Forestil dig f.eks., at du driver en online butiksplatform og ønsker at bruge Sergel Connect til at sende ordrebekræftelser til dine kunder via SMS. Ved at integrere API med din online butiksplatform kan du automatisere processen og skabe en problemfri kundeoplevelse.

Hvad er A2P?

Inden for rammerne af Sergel Connects tjenester spiller A2P (Application-to-Person) en central rolle. A2P-kommunikation indebærer, at du sender en SMS fra en applikation eller et system til en person. Denne kommunikationsmetode muliggør effektive og automatiserede interaktioner mellem virksomheder og deres kunder, brugere og modtagere. Med A2P-kommunikation kan du optimere kommunikationen, øge salget og forbedre kundeoplevelsen.

Hvem passer Sergel Connects tjenester til?

Vi har baseret os på dig, der skal bruge vores tjenester, i stedet for omvendt. Derfor har vi fjernet alt det komplicerede. Resultatet er simple beskedløsninger både til internt og eksternt brug. Vores tjenester er tilpasset til udsendelse af både enkeltbeskeder og store mængder af beskeder over hele verden. Med Sergel Connects tjenester når du lynhurtigt frem med dit budskab, og tjenesterne kan bruges af kommuner, myndigheder og i erhvervslivet – og du behøver ikke bekymre dig om at nå frem.

Hvorfor SMS?

Med SMS er din besked hos modtageren på et øjeblik, uanset hvor de befinder sig. SMS er for øjeblikket den foretrukne kanal for beskeder og har en åbningsrate på imponerende 90 %.

Det giver dine beskeder en høj sandsynlighed for at blive læst og skaber samtidig personlige og direkte forhold.

Beskeder via SMS har også markant mindre konkurrence om opmærksomheden, hvilket giver dem bedre muligheder for at nå frem til modtageren og trænge igennem støjen.

Kilde: Forbes