Bæredygtighed

Bæredygtighed hos Sergel: Integreret og evidensbaseret

Hos Sergel er bæredygtighed ikke bare en politik; det er en del af vores virksomhedskultur under vores kerneværdi “We care”. Vi fokuserer ikke kun på miljømæssige aspekter, men også på økonomisk og social bæredygtighed.

Engagement for FN’s bæredygtighedsmål

Vi er stolte af vores engagement i FN’s globale mål for bæredygtig udvikling. Disse mål inspirerer og guider vores arbejde. Vi forstår, at bæredygtighed er afgørende ikke kun for vores forretning, men for hele erhvervslivet. Ved at fokusere på en række af FN’s verdensmål (3, 5, 8, 9, 10, 12, 13 og 16) har vi gjort betydelige fremskridt mod en mere bæredygtig virksomhed.

Økonomisk bæredygtighed

Vi forstår den betydningsfulde rolle, som inkasso spiller for økonomisk bæredygtighed. En sund økonomi er afgørende for velovervejede beslutninger og for at fremme den grønne dagsorden. Ved at sikre, at virksomheder får betaling for deres varer og tjenester, muliggør Sergel, at disse virksomheder fortsætter med at sælge produkter og tjenester til deres kunder. Dette er af central betydning for at opretholde økonomisk balance og fremme samfundsdeltagelse for alle.

Derudover stræber Sergel efter at være en førende aktør i udviklingen af et bæredygtigt kreditmarked. Ved at pleje forholdet mellem kunde og slutkunde skaber vi værdi for begge parter og sikrer, at vores kunder modtager betaling. Vi tilbyder skræddersyede løsninger, der gør processen og betalingen lettere for slutkunden. Gennem dette arbejde bidrager vi ikke kun til økonomisk stabilitet, men også til social inklusion og muligheden for bæredygtige betalingsløsninger for alle involverede parter.
Fra ord til handling

Vores rejse mod bæredygtighed stopper ikke her. Vi stræber konstant efter at forbedre og udvikle vores indsats for at skabe et endnu større positivt indtryk på samfundet. I mange år har vi udviklet en helhedsstrategi, der spænder fra rekruttering og medarbejderudvikling til leverandørpolitikker og mangfoldighedsinitiativer. Det handler om at sikre økonomisk stabilitet for vores kunder, skabe tillidsfulde relationer til slutkunder, være en engagerende arbejdsplads for vores medarbejdere og have en bæredygtig, etisk og ansvarsfuld virksomhed.

Dette kræver en forståelse for den afgørende betydning af den menneskelige faktor og at involvere hele organisationen. Vi må ikke undervurdere menneskers styrker. For at gennemføre ændringer kræves engagement fra alle i virksomheden. Ved at skabe et inkluderende miljø, hvor diskussion og refleksion opfordres, kan vi drage fordel af medarbejdernes indsigt og erfaringer. Det handler ikke kun om at implementere strategier, men også om at lade teamet være med til at forme processen og se, hvordan de kan bidrage til en bæredygtig hverdag.

Nogle af vores bæredygtighedsaktiviteter

Vi er certificerede og støtter Science Based Targets Initiative. Gennem omhyggelige klimarisiko- og konsekvensanalyser har vi formuleret mål for reduktion af CO2-udledninger og arbejder systematisk og målrettet på at reducere udledningerne.
Vi stiller miljømæssige, sociale og GDPR-krav til leverandører og forretningspartnere.

Vi tilbyder lederuddannelse og workshops om vores kultur og bæredygtighed for vores ansatte.
Vi sikrer kompetenceudvikling og træning af vores inkassoagenter for at levere en individuel, professionel, åben, retfærdig og ærlig dialog med vores slutkunder.
Vi arbejder systematisk og målrettet med mangfoldighed, ligestilling og inklusion gennem blandt andet målinger, workshops og e-learning.

Digitalisering og kunstig intelligens for en grønnere fremtid

Vi tager vigtige skridt inden for digitalisering og AI for at reducere vores miljøpåvirkning og øge effektiviteten. Ved at automatisere og digitalisere vores processer, herunder brevbehandling, reducerer vi vores papirforbrug og CO2-udledninger. Denne overgang til en mere digitaliseret fremtid er afgørende for at mindske vores påvirkning af miljøet og fremme en mere bæredygtig forretning. Teknologien har potentiale til at bidrage til at opfylde mindst 70 procent af målene for bæredygtig udvikling. Samtidig skal vi være opmærksomme på at træffe foranstaltninger for at sikre effektiv energianvendelse, især med tanke på at 20 procent af al elforbrug forventes at gå til dataopbevaring i 2030.

Hos Sergel stræber vi efter at være førende inden for bæredygtighed, ikke kun gennem ord, men gennem konkrete handlinger. Gennem vores engagement i FN’s bæredygtighedsmål, vores forståelse for den centrale rolle, som økonomisk bæredygtighed spiller, og vores satsning på digitalisering og AI, tager vi skridt mod en grønnere og mere bæredygtig fremtid for alle.