Betaling

Jeg betalte min regning inden, jeg fik et brev fra jer. Skal jeg stadig betale inkassoomkostninger?

Du skal ikke betale inkassoomkostninger, hvis du har betalt inden betalingsfristen på inkassovarslet.

Du burde dog ikke modtage en opkrævning for inkassoomkostninger, hvis betalingen er foretaget korrekt og til tiden.

Hvis du har betalt inden betalingsfristen på inkassovarslet, men alligevel har modtaget en opkrævning for inkassoomkostninger, skal du sende os en kvittering på indbetalingen til inkasso-dk@sergel.com. Husk at skrive dit sagsnummer i emnefeltet.

Vær opmærksom på, at en gyldig kvittering skal indeholde:

  • Dato for indbetaling
  • Betalingsoplysninger på modtager
  • Indbetalt beløb
  • Betalingen er gennemført

Det skal være en officiel gennemført kvittering (enten pdf eller skærmdump)