Betaling
Jeg betalte min regning inden, jeg fik et brev fra jer. Skal jeg stadig betale inkassoomkostninger?
Du skal ikke betale inkassoomkostninger, hvis du har betalt inden betalingsfristen på inkassovarslet.
Du burde dog ikke modtage en opkrævning for inkassoomkostninger, hvis betalingen er foretaget korrekt og til tiden.
Hvis du har betalt inden betalingsfristen på inkassovarslet, men alligevel har modtaget en opkrævning for inkassoomkostninger, skal du sende os en kvittering på indbetalingen til inkasso-dk@sergel.com. Husk at skrive dit sagsnummer i emnefeltet.
Vær opmærksom på, at en gyldig kvittering skal indeholde:
- Dato for indbetaling
- Betalingsoplysninger på modtager
- Indbetalt beløb
- Betalingen er gennemført
Det skal være en officiel gennemført kvittering (enten pdf eller skærmdump)
-
Betaling
- Hvordan betaler jeg?
- Jeg kan ikke betale det fulde beløb på en gang
- Hvad sker der hvis jeg ikke betaler?
- Jeg har betalt. Hvordan informerer jeg jer?
- Hvordan tilmelder jeg min sag til automatisk betaling ?
- Jeg betalte min regning inden, jeg fik et brev fra jer. Skal jeg stadig betale inkassoomkostninger?
- Jeg har et tilgodehavende. Hvordan får jeg det udbetalt?
-
Inkassoprocessen
-
Information
- Hvordan bliver jeg slettet fra RKI/Debitorregistret?
- Det er ikke min gæld, men den står i mit navn. Hvad skal jeg gøre?
- Hvad koster det, at sagen er overgået til inkasso ?
- Hvor meget skylder jeg?
- Hvordan får jeg en kopi af regningen?
- Hvorfor har jeg fået et brev fra jer ?
- Jeg er uenig i gælden. Hvad skal jeg gøre?
- Kan jeg få brevene sendt til en anden adresse?
-
Min sag