Sergels tredje Nordic Talks blev afholdt den 15. november. Moderator Christian Hagegård bød deltagere fra hele Norden velkommen, og fokus var på et strategisk samarbejde i en stadig splittet verden. Diskussionen omhandlede perspektiver fra eksperter og beslutningstagere, med deltagere både til stedet fysisk og digitalt.
Dr. Mika Aaltola, Europaparlamentariker: et forenede Norden i en udfordrende tid
Mika Aaltola understregede vigtigheden af et stærkt og samlet Norden, især på baggrund af øgede eksterne trusler og interne spændinger. Han understregede, at regionen har en lang historie med politiske udfordringer, men at der nu kræves et endnu stærkere politisk samarbejde for effektivt at undgå trusler fra aktører som f.eks. Rusland. Norden er ikke en marginal aktør i verdenshandelen, men en central aktør med betydelig indflydelse på det globale marked.
Aaltola pegede også på det høje niveau af tillid til de nordiske regeringer, som står i kontrast til det lave niveau af tillid i andre dele af verden. Denne stabilitet skaber sammen med veluddannede borgere et stærkt fundament for innovation og samfundsudvikling. Afslutningsvis understregede han behovet for øgede forsvarsinvesteringer og uddybet samarbejde mellem EU og NATO, især nu hvor Finland og Sverige igen deler den samme forsvarsunion for første gang siden 1809.
Kristiina Airaksinen, administrerende direktør for Sergel Finland: succesrige partnerskaber og fleksibilitet i Norden
Kristiina Airaksinen fortalte om vigtigheden af strategiske partnerskaber, og hvordan fleksibilitet i arbejdsmetoder og lokale løsninger er afgørende for at håndtere udfordringerne på det nordiske marked. Hun understregede, at et vellykket partnerskab er baseret på en fælles vision, klare mål og en åbenhed til at udvikle sig ud over den oprindelige plan. Fleksibilitet er afgørende, især når det kommer til at navigere forskellige markedsforhold og kulturelle forskelle på tværs af grænser.
Kristiina fremhævede også de udfordringer, der ofte opstår ved etablering af strategiske samarbejder mellem de nordiske lande. Hun forklarede, at mange partnerskaber stræber efter et højere afkast, men nogle gange mangler den strategiske dybde, der kræves for at være langsigtet succesfuld. For at overkomme dette skal parterne dele risici, ressourcer og have en klar fælles vision. Hun påpegede også, at bæredygtighed og forretningsanalyse ved hjælp af AI stadig bliver vigtigere drivkræfter for fremtidige samarbejder.
Airaksinen afsluttede med at understrege vigtigheden af at have de rigtige mennesker ved forhandlingsbordet og understregede, at et åbent sind og fokus på langsigtede, gensidige fordele er afgørende for at skabe effektive strategiske partnerskaber. "Vi skal tænke lokalt, men handle nordisk," opsummerede hun og fremhævede, hvordan disse indsigter bidrager til Sergels succes på det nordiske marked.
Antti Turunen, Senior Revenue Assurance & Fraud Manager hos Telia Finland: strategiske partnerskaber og teknologiens rolle
Antti Turunen fremhævede vigtigheden af strategiske samarbejder på tværs af nordiske grænser for at håndtere komplekse risici, især inden for bedragerihåndtering. Han understregede, at lokal tilpasning er afgørende for at opfylde specifikke lovkrav, hvilket gør disse samarbejder kritiske. Antti understregede, at teknologi, især 5G og AI, vil ændre teleindustrien. AI bliver allerede brugt til at forbedre ydeevnen og bekæmpe svindel, og han forudser en fortsat nøglerolle for AI i fremtiden.
Han nævnte også samarbejdet med Sergel som et eksempel på succes, der optimerede Telias KPI'er. Antti bemærkede, at Finland ofte anvender en pragmatisk model, hvor lovgivning nogle gange går forud for innovation, hvilket han ser det som en styrke. Med et positivt syn på fremtiden ser Turunen muligheder for øget samarbejde mellem teleselskaber, banker og regulatorer for yderligere at styrke sikkerheden.
Mattias Vestman, Head of Product & Strategic Customers, Sergel Sverige: En pan-nordisk strategi for succes
Mattias Vestman præsenterede Sergels pan-nordiske strategi og forklarede, hvorfor det er relevant at tænke nordisk, selv for virksomheder, der opererer i et enkelt land. Han understregede, at "at være nordisk" betyder hurtigere innovation, et bredere udvalg af tjenester og muligheden for at tilbyde de samme løsninger på alle fire nordiske markeder.
Mattias understregede vanskelighederne ved at balancere lokale behov med en overordnet nordisk strategi. Han illustrerede dette med et humoristisk eksempel: "Jeg er fra det nordiske hovedkvarter, jeg er her for at hjælpe dig!" - en kommentar, der foreslår de potentielle sammenstød mellem central styring og lokale operationer. Ved at prioritere ressourcer og samarbejde i nordiske fora har Sergel formået at fastholde en lokal tilstedeværelse, men samtidig udnytte fordelene ved en overordnet nordisk strategi.
Et konkret eksempel er Sergels arbejde med datahåndtering, hvor der er implementeret en fælles strukturering i hele Norden. Dette har ikke kun forbedret nutidens analysearbejde, men skaber også betingelserne for fremtidige AI-løsninger. Ved at investere i partnerskaber og fælles investeringer stræber Sergel efter at uddybe samarbejder og styrke konkurrenceevnen på alle markeder.
Fremtidsudsigter for Nordic Talks
Eventet sluttede med en invitation til næste Nordic Talks, som efter planen afholdes i marts 2025 i København. Spørgsmål om bæredygtighed og partnerskaber for en bæredygtig fremtid vil være i fokus, med en ambition om at bygge videre på den værdifulde indsigt fra vores tidligere Sergel Nordic Talks. Gik du glip af eventet? Se den her: Partnerskab på tværs af grænser.