Hos Sergel går vi meget op i at skabe et bæredygtigt miljø - ikke kun for vores slutkunder og kunder, men også for vores medarbejdere og lokalsamfundene omkring os. Bæredygtighed er en holistisk tilgang, der tager højde for de sociale, miljømæssige og økonomiske konsekvenser af de handlinger, vi foretager i dag. Det handler om at bidrage til en udvikling, der opfylder nutidens behov uden at kompromittere fremtidige generationers evne til at opfylde deres egne.
Men gode intentioner er ikke nok. Hos Sergel forstår vi, at reel forandring kræver handling, baseret på en forståelse af menneskelig adfærd og systematisk tænkning. Det er denne tilgang, der adskiller os og gør os til en oplagt samarbejdspartner for vores kunder.
Holistisk bæredygtighed: Sergels syn på ledelse
At opnå bæredygtighed kræver klare strategier, kompetente ledere og engagerede medarbejdere. Hos Sergel kombinerer vi disse aspekter ved at sætte målbare mål, tilbyde uddanelse og fremme ansvarlighed på tværs af hele organisationen. Denne måde at arbejde på er i tråd med vores ambition om at være førende i vores branche, skubbe grænser og inspirere til forandring.
Vi er ikke i stand til at være en bæredygtig partner, medmindre hele organisationen er mobiliseret. Som vi ofte siger: "Vi er kun så bæredygtige som summen af alle vores prioriteter, valg og handlinger." Det er grunden til, at vi har opbygget en bæredygtighedsstrategi, der er forankret i FN's Sustainable Development Goals og vores væsentlighedsvurderinger, udviklet med input fra medarbejdere, kunder og vores Nordic Sustainability Forum.
Mobilisering af alle: En systematisk tilgang
Vores Nordic Sustainability Forum sikrer styring og ejerskab på tværs af alle fire lande, hvor vi opererer. Forummet koordinerer initiativer, støtter organisationen og sikrer, at bæredygtighedsindsatsen er holistisk, kompatibel og virkningsfuld. Eksempler omfatter wellness-uger på tværs af Norden, medarbejderundersøgelser, samarbejdsworkshops og scoringsmodeller til at spore fremskridt.
Hvert år gennemfører vi en planlagt indsats for at engagere og udvikle vores medarbejdere. Dette inkluderer digital træning i bæredygtighed og DEI (diversitet, lighed og inklusion), som er en del af vores onboarding og årlig træning. Workshops skaber også mulighed for refleksion, fælles målformulering og giver praktiske tips, der minder alle om, hvordan deres handlinger bidrager til helheden.
Ved at nedbryde vores SDG (Sustainability Development Goals) i praktiske tiltag, bliver det lettere at forstå, hvordan hver enkelt medarbejder kan bidrage. Det kan handle om at vælge offentlig transport frem for bilen, sortere affald, rydde e-mail-kontoen for at mindske unødvendig opbevaring eller reflektere over, hvordan vi kommunikerer og agerer for at skabe et rummeligt miljø. Når alle er forpligtet til at blive bedre, inspirerer vi hinanden og bliver mere kreative. Når en medarbejder forstår, hvorfor bæredygtighed er vigtigt, bliver det også nemmere at prioritere det både på arbejdet og derhjemme.
Målbare resultater: Succeser, vi er stolte af
Vi tror på, at målbar effekt skaber ansvarsfølelse. I 2024 gav vores systematiske arbejde imponerende resultater:
Disse resultater viser ikke kun fremskridt, men styrker også vores position som førende inden for bæredygtighed.
Bæredygtighed i praksis
Nogle gange starter bæredygtighed med de mindste detaljer. Et eksempel er, da vores IT-afdeling opdagede usædvanligt store dokumenter sendt fra en kunde, hvilket medførte forsinkelser og øgede miljøbelastningen. Efter at have undersøgt nærmere, fandt vi ud af, at de indlejrede billeder havde en unødvendig høj opløsning. Ved at foreslå en lavere opløsning forbedrede vi effektiviteten og reducerede miljøpåvirkningen. Denne lille, men markante ændring resulterede i en tilfreds kunde og målbare bæredygtighedsforbedringer.
Dette eksempel viser, hvordan bæredygtighed er integreret i alle dele af vores forretning og giver konkrete fordele for både Sergel og vores kunder.
Hvad gør Sergel unik?
Det, der adskiller Sergel, er, hvordan vi mobiliserer hele organisationen og aktivt arbejder for at skabe bæredygtige vaner blandt vores medarbejdere. Bæredygtighed hos Sergel er ikke kun et initiativ fra ledelsen – det er en kollektiv indsats, hvor alle er forpligtet til at gøre en forskel. Gennem træning, workshops og fælles mål sikrer vi, at bæredygtighed ikke kun er et virksomhedsmål, men en fælles tilgang.
Vores inkassosystem, som er baseret på scoring, bidrager også til vores bæredygtighedsmål. Ved at behandle hver enkelt sag individuelt sikrer vi en fair handling, der tager højde for slutkundens unikke situation. Hvis slutkunden allerede har betalingsvanskeligheder, og sandsynligheden for betaling er lav, undgår vi unødvendige omkostninger og forsendelser. Ved hjælp af scoring og skræddersyede processer fremmer vi miljøvenlige arbejdsmetoder og bruger digitale kanaler, når det er muligt.
Denne måde at arbejde på styrker ikke kun vores interne engagement, men gør os i stand til at gå foran med et godt eksempel og inspirere andre til at gøre det samme.
Fremadrettet: Vores vision for 2025
I 2025 vil to initiativer være i fokus:
Hos Sergel tror vi på kraften i små forbedringer – at blive 1 % bedre hver dag. Det er denne tankegang, der driver os til at realisere vores vision.
En klar vision: Gå forrest som et godt eksempel
Bæredygtighed er ikke kun et mål hos Sergel – det er en strategi, der former enhver beslutning, vi træffer. Ved at kombinere en klar strategi med målbare mål, engagere medarbejdere på alle niveauer og fremme samarbejdet med vores partnere, fortsætter vi med at føre an inden for bæredygtig innovation.
Hver dag tager vi bevidste skridt for at skabe en langsigtet og positiv effekt.